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Häufige Fragen

Sie wollen sich erstmal informieren oder haben eine dringende Frage?
Dann sind Sie hier richtig!
Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt und hier für Sie beantwortet!

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häufige Fragen

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Wie lange dauert es, bis mein Auftrag ausgeführt wird?
Es kommt darauf an!
Wenn wir Ihre Ware auf Lager haben, dann fertigen wir Ihren Auftrag auf Wunsch noch taggleich. Das gilt zum Beispiel für Kühlschrankplatten oder kleine Spiegel.
Wenn wir Ihre Ware zuerst bei einem unserer Lieferanten bestellen müssen, dann dauert dies in der Regel zwischen 10 Tagen (Isolierglas) bis 4 Wochen (Fenster, Türen, Sonderanfertigungen). Duschen werden in der Regel nach 3 Wochen gefertigt.
Wir informieren Sie gerne im Vorfeld der Beauftragung über Ihre jeweilige individuelle Lieferzeit.
Ich habe eine Idee. Fertigen Sie auch meinen individuellen Wunsch an?
Gerne!
Wenn Sie eine Idee für eine Sondernfertigung aus Glas haben, sprechen Sie uns gerne an. Wir haben schon diverse Schränke, Tische und Stücke wie Raumtrenner aus Glas auf Wunsch und nach Maß gebaut.
Wir beraten Sie dazu gerne Vorort und helfen Ihnen bei der Realisierung Ihrer Vorstellungen.
Verkürzte/vereinfachte Angebotserstellung

Um Ihnen ein schnelles unverbindliches Angebot zu erstellen genügt uns ein Bild/Foto von der Örtlichkeit und eine circa Bemaßung. Darauf können wir ein erstes Angebot erstellen. Für Beratung stehen wir Ihnen noch weiter zu Verfügung.

Bauen Sie auch unsere vorhandenen Fenster oder Duschen ein?
Nein, wir bauen keine fremden Elemente ein. Leider können wir für Elemente wie Fenster und Duschen, die von anderen Firmen oder Ihnen selbst gekauft worden sind nicht sicher sein, dass diese unseren Qualitätsansprüchen entsprechen und somit keine Garantie übernehmen.
Ich kann mir nicht vorstellen, wie meine Dusche fertig aussieht.
Kein Problem.
Wir bringen zu einer Beratung vorort gerne verschiedene Muster mit – egal ob Strukturglas oder Farblackierung! Wir haben auch Muster für die verschiendenen Duschbeschläge vorrätig.
Schneiden Sie auch kundeneigenes Glas?
Nur auf eigenes Risiko!
Sollte es sich um Glas aus der Möbelindustrie handeln, können wir das Glas nicht schneiden, da dort ausschließlich Sicherheitsglas verarbeitet wird, welches man nicht schneiden kann.
Arbeiten Sie auch Samstags?
Wir arbeiten Montags bis Freitags von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr (und nach Vereinbarung). Samstags und Sonntags bieten wir Ihnen einen Reparatur Schnelldienst an. Die Telefonnummer entnehmen Sie bitte der Ansage auf unserem Anrufbeantworter.

Schreiben Sie uns!

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